入会・ログインに関するご質問
入会はどこからできますか?
入会条件等をご確認いただき、よろしければ こちらのページ からお申し込みください。
PayIDとはなんですか?
PayIDとは、ネットショップ作成サービス「BASE」で作られたショップ(井上アイシステムを含む)で利用することができる、ショッピングサービスです。
決済アカウントに登録していただくと、お買い物の際にメールアドレスとパスワードを入力をするだけで、住所や名前、クレジットカード情報などを入力せずに、購入ができるようになります。
【アイシステムでの商品購入には会員登録( PayID )、コミュニティ加入が必要です。】
PayIDに登録した情報を変更するには、どうしたらいいですか?
「Pay IDアカウント」に登録した、氏名・住所・電話番号・メールアドレス、クレジットカード情報を変更したい場合は、以下をご参照ください。
・スマホブラウザ
Pay ID ログインページ へアクセスし、ログイン後、氏名・住所・電話番号・メールアドレスはメニューの「設定」ページ、クレジットカード情報はメニュー「カード情報」ページより変更できます。
・PCブラウザ
Pay ID ログインページ へアクセスし、ログイン後、氏名・住所・電話番号・メールアドレスはメニューの「登録情報」ページ、クレジットカード情報はメニュー「カード情報」ページより変更できます。
なお、変更した情報は、次回の注文より反映されます。
すでに注文済みの分を修正することはできませんので、配送先住所などを変更したい場合は、アイシステムへ直接ご連絡ください。
以前のシステムから使っています。ログインできないのですが?
会員システムが2024年5月に変更になりました。
以前の会員情報ではログインできませんので、お手数ですが再度の会員登録をお願いいたします。
携帯電話の番号はなぜ必要?
ご購入の際、ログイン時にセキュリティの為、ご登録いただいた電話番号にSMSで確認番号が届きます。
注文に関するご質問
注文確定後に内容等の変更やキャンセルはできますか?
お客様の操作による変更やキャンセルは出来ません。(配送日時/商品数量/キャンセルなど)
変更が必要な場合は、アイシステムにお問い合わせください。
TEL:0263-50-4110
メール: isystem@inouedp.co.jp
利用できる決済方法は?
現在ご利用いただけるのは クレジットカード決済 のみとなります。
利用可能なクレジットカードの種類は?
ご利用いただけるクレジットカードブランドは下記となります。
・VISA ・MasterCard ・AMEX ・JCB
デビットカードやプリペイド式のクレジットカードのご利用も可能です。
※ただし、デビットカード・プリペイドカードにかかわらず全てのクレジットカードでの決済において、カード会社側の判断で利用を拒否されてしまうことがございます。
クレジットカードの分割払いは可能ですか?
購入時のリボ払い・分割払いには対応しておりません。
一括払い(一回払い)のみ可能となっております。
購入後にリボ払い・分割払い変更できるかどうかにつきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。
配送に関するご質問
定休日はありますか?
日曜日が定休日です。注文は可能ですが、日曜日の配送は出来ません。
(※購入時の日時指定で日曜日も選択可能となっております。選択されないようお願いいたします。)
注文後いつ届きますか?
15:00迄にいただいたご注文は最短で翌日、または翌日以降のご指定日(14-16時目安)のお届けとなります。
(※日曜日は配達休です。)
配送料はいくらですか?
配送料は、ご注文の数量にかかわらず1回330円(税込)です。
配送業者は?
クロネコヤマト 様によるお届けとなります。
ロッカーに関するご質問
ロッカーの設置ができません。その場合、利用出来ませんか?
基本的にはロッカー設置をお願いしております。
個別の対応が可能な場合もございますのでお問い合わせください。
個人やマンションで既存の宅配ボックスへ届けてもらう事は出来ますか?
基本的にはお断りしております。
個別の対応が可能な場合もございますのでお問い合わせください。
その他 ご質問
アイシステムでは「井上友の会ポイント」は付与されますか?
アイシステムでお買い上げの場合、井上友の会ポイントは集計除外とさせていただいております。 ご了承下さいませ。
届いた商品が 違う/破損/不良 の場合どうすれば?
その際は恐れ入りますが早急にご連絡下さい。
TEL:0263-50-4110
Pay IDの登録を解除(退会)したいときは、どうすればいいですか?
注意事項をご確認のうえ、下記の手順でお手続きください。
【退会時の注意事項】
退会アカウントに紐づく購入履歴は、閲覧できなくなります。
退会アカウントで入会しているコミュニティは、退会となります。
【手順】
・スマホブラウザ
1、こちらからログインをする
2、左上の三本線を押す
3、設定を押す
4、最下部の「退会」を押す
・PCブラウザ
1、こちらからログインをする
2、登録情報を押す
3、最下部の「退会」を押す